Salgs- og leveringsbetingelser

CVR nr. 78 86 05 10

CINAS A/S - CVR NR. 78 86 05 10

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR

------------------------------------

B2C GÆLDER FOR forbruger

Betaling

Betaling kan ske ved brug af de betalingsmidler, som hjemmesiden giver mulighed for, når du bestiller.

Ved betaling med internationale betalingskort - som fx Visa og MasterCard - vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Der reserveres ikke et beløb ved betaling med Dankort. Betaler du med MobilePay, er det det betalingskort, der ligger i appen, der bestemmer, om der sker reservation af betalingen.

Beløbet trækkes, når varen afsendes.

Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.

Levering

Vi leverer varer til adresser i de lande, som hjemmesiden giver mulighed for, når du bestiller

Varerne forventes leveret 4-7 hverdage, senest 14 hverdage efter din bestilling medmindre andet oplyses ved bestillingen/på ordrebekræftelsen.

Vi tilbyder følgende leveringsformer: Varen leveres via fragtmand eller anden relevant transportløsning afhængigt af varens art, leveringens omfang og leveringsadresse. De tilgængelige forsendelsesmuligheder samt eventuelle fragtomkostninger vil fremgå i forbindelse med bestillingen, da de afhænger af ovenstående.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage fra modtagelse af varen. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Vi tilbagebetaler ikke leveringsomkostningerne ved delvis fortrydelse.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt til at modtage varen (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere dele eller partier, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste del eller det sidste parti i fysisk besiddelse.

Hvis det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra du får den første vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du

Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leveranceordrer, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale mellem Cinas A/S, Agenavej 20, 2670 Greve ("Cinas"), og køber, uagtet om køber er hjemmehørende i Danmark eller i et andet land, eller om køber er forbruger eller erhvervsdrivende. Ved uoverensstemmelser mellem disse salgs- og leveringsbetingelser og købers almindelige betingelser, er CINAS' betingelser gældende, medmindre de afvigende betingelser er accepteret skriftligt af begge parter.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen til: CINAS A/S, Agenavej 20, 2670 Greve, Denmark

uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.

Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Vi tilbagebetaler beløbet hurtigst muligt efter, at vi har modtaget varerne retur.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Varens stand ved returnering og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du må normalt undersøge og prøve varen på samme måde, som man må og kan i en forretning.

Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for. Du kan stadig fortryde købet.

Du bør i alle tilfælde sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den og evt. med ekstra beskyttelse omkring emballagen. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - hvis der er noget galt med varen eller ydelsen

Købeloven gælder, hvis du køber en vare, en digital tjeneste eller digital ydelse, og der er en mangel ved det købte. En mangel er fx en materiale- eller fabrikationsfejl eller en forkert oplysning om det, du har købt. Derimod er fx almindelig slitage eller en selvforskyldt skade ikke en mangel.

Hvis du har købt en vare, skal du henvende dig inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Henvender du dig inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil din reklamation altid være rettidig, forudsat at du reklamerer inden udløbet af reklamationsfristen på to år.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er, og evt. indsende billeder af fejlen. Hvis vi har brug for at undersøge varen, skal den sendes til:

CINAS A/S

Agenavej 20

2670 Greve

Denmark

Varen skal sendes i forsvarlig emballage.

Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 790 kr. Der skal betales et gebyr for at få klagen behandlet.

---------------------------------------------

B2B – GÆLDER FOR ERHVERVSKUNDER

Disse betingelser gælder, når du handler som erhvervskunde eller i virksomhedens navn.

B2B - Anvendelse

Tilbud og accept

Afgivne tilbud bortfalder, såfremt skriftlig accept ikke er kommet frem til CINAS inden 14 dage fra tilbuddets afgivelse. CINAS har først accepteret en ordre, når skriftlig ordrebekræftelse er modtaget af køber. En ordre optages til den på tidspunktet for CINAS' ordrebekræftelse gældende pris. Mundtlige løfter eller aftaler, som ikke fremgår af ordrebekræftelsen, er ikke bindende for CINAS. Samtlige målestoksforhold, farve- og vægtangivelser gælder indenfor branchemæssige tolerancer.

Priser

Opgivne priser er baseret på de på ordrebekræftelsestidspunktet gældende priser og omkostninger, herunder materialepriser, arbejdslønninger samt fremstillingsomkostninger inklusiv moms. Produktsortimentet og de til enhver tid gældende priser oplyses ved henvendelse til CINAS. CINAS er berettiget til at debitere særskilt gebyr for ekspedition og forsendelse. CINAS er berettiget til på leveringsdagen at ændre priserne i overensstemmelse med ændringer i valutakurser, indkøbspriser, told, fragt-, forsendelses- og forsikringssatser.

Med mindre at andet er aftalt forfalder krav til betaling netto 30 dage efter fakturadato. Såfremt betaling ikke finder sted rettidigt i henhold til betalingsbetingelserne, tilskrives renter med 1,5 % pr. påbegyndt måned. I tilknytning hertil kan CINAS kræve godtgørelse for rykkergebyr, inkassogebyr og andre udgifter knyttet til inddrivelsen af betalingen i henhold til rentelovens regler herom.

Købers pligt til at betale rettidigt består, selvom køber reklamerer over fejl og mangler, alternativt skal køber deponere købesummen i tilfælde af, at der påberåbes fejl eller mangler. Ved salg til ikke-erhvervsdrivende kan køber dog holde købesummen tilbage, indtil krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering er opfyldt. Dette gælder ikke, såfremt mangelen må anses for uvæsentlig. Køber er ikke berettiget til at modregne.

Såfremt køber ikke foretager rettidig betaling, eller såfremt CINAS modtager utilstrækkelige og/eller efter CINAS' opfattelse negative kreditoplysninger om køber, er CINAS berettiget til at standse yderligere leveringer, indtil der foreligger forudbetaling eller passende sikkerhedsstillelse. Præsteres forudbetalingen eller sikkerheden ikke inden den af CINAS' fastsatte frist, er CINAS berettiget til enten at hæve leverancen eller fastholde denne i hvilket tilfælde CINAS kan kræve sine tab og omkostninger, herunder advokatomkostninger dækket.

Forsinkelse

Medmindre andet skriftligt er fastsat af CINAS, sker levering snarest muligt under behørig hensyntagen til leveringstider hos CINAS's underleverandører. Såfremt leveringstid er aftalt, anses denne for overholdt, når CINAS forinden udløbet kan dokumentere, at det leverede er afsendt og står til rådighed. Leveringstiden forlænges, såfremt køber fremsætter ønske om ændringer eller supplement til det leverede. Såfremt der indtræder forsinkelse, uanset grunden hertil, kan køber hæve aftalen, hvis forsinkelsen er af væsentlig betydning for køber, og CINAS af køber er gjort opmærksom herpå. Forsinket levering berettiger, uanset årsag, ikke køber til erstatning for hverken direkte eller indirekte tab, medmindre det kan dokumenteres, at forsinkelsen skyldes grov uagtsomhed eller svig fra CINAS.

Det solgte leveres Ab CINAS' lager i Danmark eller Ab CINAS' fabrik i Kina (Incoterms 2000). Risikoen for det leverede overgår ved købers afhentning af det leverede. Ved transport med CINAS' fragtfører overgår risikoen for det leverede ved købers modtagelse på bestemmelsesstedet, da CINAS sørger for forsikring af transporten. Ved transport ved købers egen fragtfører, sker risikoens overgang ved modtagelse af det leverede på CINAS' lager eller fabrik. Såfremt køber ikke kan aftage det aftalte parti eller dele heraf, fakturerer CINAS varerne på aftalt leveringsdato. Varerne henstår herefter på CINAS' lager eller fabrik for købers regning og risiko. Minimum 3 uger før aftalt leveringsdato kan køber fremsætte ønske om men ikke krav om ændring af leveringsdato, og i særlige tilfælde kan køber og CINAS med nævnte minimumsfrist aftale ændring af leveringstidspunktet.

Mangler

Køber er forpligtet til grundigt at undersøge det leverede straks ved modtagelsen. Såfremt køber konstaterer eller burde konstatere, at det leverede lider af mangler, skal køber skriftligt gøre manglen gældende. Reklamationer må fremsættes skriftligt inden 8 dage fra modtagelsen. Reklamerer køber ikke rettidigt, bortfalder købers ret til at gøre manglen gældende.

Såfremt der forekommer mangler ved det leverede, som CINAS er ansvarlig for, er CINAS berettiget til at foretage omlevering, afhjælpning eller til at tage det leverede retur mod tilbagebetaling af ordresummen, hvis dette sker senest 30 dage efter, at skriftlig reklamation over den pågældende mangel er kommet frem til CINAS. CINAS er i så fald berettiget til at kræve de mangelfulde genstande udleveret, samtidig med at omlevering, afhjælpning eller tilbagebetaling af ordresummen finder sted. Ved salg til ikke-erhvervsdrivende gælder købelovens to-årige reklamationsret fra tidspunktet for købers modtagelse af det leverede.

Såfremt CINAS foretager rettidig omlevering eller afhjælpning, er køber uberettiget til at hæve aftalen, kræve et afslag i købesummen eller til i øvrigt at rette noget krav om erstatning eller anden kompensation mod CINAS som følge af de konstaterede mangler. I forbindelse med en eventuel omlevering eller afhjælpning, skal køber loyalt medvirke til, at sådanne foranstaltninger kan gennemføres. I tilfælde af, at CINAS ikke konstaterer fejl, for hvilke CINAS er ansvarlig, har CINAS ret til godtgørelse for det arbejde og de omkostninger, som CINAS har påtaget sig.

Såfremt CINAS ikke foretager omlevering eller såfremt afhjælpning ikke sker rettidigt, er køber berettiget til at kræve aftalen hævet eller kræve erstatning/forholdsmæssigt afslag efter dansk rets almindelige regler, idet købers misligholdelsesbeføjelser da er begrænset hertil. Såfremt der foretages omlevering eller afhjælpning, kan eventuelle reklamationer ikke gøres gældende længere end den oprindelige aftalte reklamationsperiode. CINAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftstab, mistet fortjeneste eller andre indirekte tab, opstået som følge af konstaterede mangler. Ved salg til ikke-erhvervsdrivende kan køber kræve erstatning i henhold til købelovens regler herom.

Returnering

Ved modtagelse af skriftlig ordrebekræftelse, anses aftalen om levering for bindende. Returvarer modtages kun efter aftale og skal tilsendes CINAS franko i hel og ubeskadiget stand og i uåbnede pakninger. Den debiterede pris med fradrag af 20 % krediteres køber, såfremt CINAS har tiltrådt returneringen.

Produktansvar

Det nedenfor anførte ansvarsbegrænsning finder anvendelse, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning: CINAS er kun ansvarlig for personskade forvoldt af de leverede produkter, såfremt det dokumenteres, at skaden skyldes grov uagtsomhed udvist af CINAS. CINAS er ikke ansvarlig for skader på fast ejendom eller løsøre, som tilhører køber forvoldt af det leverede, samt for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller indirekte tab. CINAS er heller ikke ansvarlig for skader på produkter, der er fremstillet af køber, og hvori CINAS's leverance indgår, eller produkter, hvori sådanne af købers produkter indgår. I den udstrækning CINAS måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er køber forpligtet til at holde CINAS skadesløs i samme omfang. Køber er forpligtet til at lade sig sagsøge ved samme domstol, som behandler produktansvarsskaden mod CINAS.

Ejendomsansvar

CINAS forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil fuld betaling har fundet sted. Køber kan ikke udøve tilbageholdsret i det leverede, uanset om køber måtte mene at have et modkrav mod CINAS. CINAS er i tilfælde af købers betalingsmora berettiget til uden forudgående varsel at afhente det leverede, og køber er forpligtet til at foretage udlevering. Ved tilbagetagelse i henhold til ejendomsforbeholdet skal køber erstatte ethvert tab og samtlige omkostninger, herunder advokatomkostninger, som CINAS måtte blive påført. Køber er uberettiget til at foretage videresalg, pantsætning, udlån, udlejning eller lignende af det leverede, eller lade det leverede indføre i fast ejendom på en sådan måde, at ejendomsforbeholdet ikke kan opretholdes, indtil fuld betaling er sket. Foretages der retsforfølgning imod det leverede fra tredjemands side, herunder ved udlæg, er køber forpligtet til straks at give CINAS meddelelse herom.

Ansvarsbegrænsning

CINAS´ eventuelle erstatningsansvar begrænser sig til tilfælde, hvor CINAS har udvist grov uagtsomhed eller forsæt, og erstatningsansvaret omfatter ikke indirekte tab af nogen art, herunder driftstab, avancetab, tab af goodwill og lignende. Endvidere er CINAS´ eventuelle erstatningsansvar maksimeret til et beløb svarende til det samlede vederlag i henhold til den enkelte ordrebekræftelse fremsendt af CINAS til køber, dog maksimalt kr. 50.000 i hvert enkelt tilfælde. CINAS tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.

Force Majeure

Såfremt CINAS på grund af omstændigheder, som indtræder efter ordrens indgåelse, og som CINAS ikke er herre over, f.eks., men ikke begrænset til, strejke, lockout, brand, mangel på transportmiddel, krig, valutarestriktioner, forbud mod import/eksport mm, bliver forhindret i at levere rettidigt, suspenderes leveringsforpligtelsen i det tidsrum forhindringen varer.

Køber er berettiget til at hæve købet efter angivne betingelser under Mangler, og kan ikke i anledning af eventuel ophævelse rejse krav om erstatning af nogen art. CINAS er berettiget til at annullere købet uden at dette berettiger køber til at kræve erstatning af nogen art, når leveringshindringen har varet i 30 dage. Det påhviler den part, der ønsker at påberåbe sig Force Majeure, uden unødigt ugrundet ophold skriftligt at underrette den anden part om dens opståen og ophør.

Immaterielle rettigheder

Enhver af CINAS' immaterielle rettigheder, herunder men ikke begrænset til designret, patentret, ophavsret, varemærkeret og know-how, vedrørende CINAS' produkter mv. tilhører uden begrænsning CINAS, og køber må ikke uden CINAS' udtrykkelige skriftlige samtykke gøre brug heraf.

Værneting og lovvalg

Tvistigheder i anledning af nærværende salgs- og leveringsbetingelser afgøres efter dansk ret. Værneting for retssag anlagt af køber mod CINAS er Sø- og Handelsretten i København. Værneting for retssag anlagt af CINAS mod køber er Sø- og Handelsretten i København eller købers almindelige værneting, alt efter CINAS's valg.

*) Disse salgs- og leveringsbetingelser er udarbejdet på dansk og engelsk til download. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de to versioner er den danske version gældende.

Søg